[Driftstörning]Driftstörning Chalmers telefoni-växel 2017-05-23 mellan kl. 18.00-00:00

[Emanuel Jönsson]

Hi!

The problem with incoming calls to Lync is now solved. 


Med vänlig hälsning / Kind Regards
Emanuel Jönsson
IT-support, Chalmers IT-avdelning / IT Office 
WEB: http://www.chalmers.se/its
E-mail: support at chalmers.se
Tel: 031-772 6600 (031-772 6500 for students)
Blogg: http://www.chalmers.se/driftinfo
Facebook: http://www.facebook.com/chalmers.servicedesk
Twitter: http://twitter.com/chalmers_its

-----Ursprungligt meddelande-----
Från: driftstorning [mailto:driftstorning-bounces at lists.chalmers.se] För Sami Karjalainen
Skickat: den 24 maj 2017 07:35
Till: driftstorning at lists.chalmers.se
Ämne: Re: [Driftstörning]Driftstörning Chalmers telefoni-växel 2017-05-23 mellan kl. 18.00-00:00

Hi

After the upgrade, we are experiencing issues with incoming calls to Lync / Skype for Business. Outgoing calls are working fine.
A licensing problem is most likely the cause and we are working with the supplier to rectify the issue.

Sami Karjalainen
Systemadministratör | Systemadministrator Chalmers verksamhetsstöd | Chalmers Operations Support IT-avdelningen | IT Office
+46(0)31 772 19 44
sami.karjalainen at chalmers.se
Chalmers tekniska högskola | Chalmers University of Technology
SE-412 96 Göteborg, Sweden
www.chalmers.se




-----Original Message-----
From: driftstorning [mailto:driftstorning-bounces at lists.chalmers.se] On Behalf Of Kejvan Redjamand
Sent: den 16 maj 2017 15:53
To: driftstorning at lists.chalmers.se
Subject: [Driftstörning]Driftstörning Chalmers telefoni-växel 2017-05-23 mellan kl. 18.00-00:00

For English, please see below.

Hej,
Vi ska uppgradera mjukvara i Chalmers telefoni-växel tisdagen den 2017-05-23 mellan kl. 18.00-00:00 Samtliga Chalmers anknytningar, Hänvisnings- och talsvarsystemet samt Lync (telefoni, webbmöte och chatt verktyg) kommer att uppleva störningar under delar av tiden.

Om du vill använda din tjänstemobil under tiden kan du frikoppla den från växel genom att slå kortnummer *325 och slå därefter ’2’ och avsluta samtalet. Inom kort kommer tjänsten (mobilanknytning, MEX) att avaktiveras.
Om du avaktiverar MEX, kom ihåg att aktivera tjänsten igen senare genom att Slå kortnummer *325. Slå därefter ’1’ och avsluta samtalet. Inom kort kommer mobil anknytning återigen att aktiveras. 

För att läsa om instruktionerna för aktivering och avaktivering av MEX, sök för "MEX-abonnemang"på Insidan, eller välj Arbetsredskap och sedan tryck (i ordning) på Telekommunikation -> Tjänster > Mobilabonnemang > MEX-abonnemang.

English

We are going to make a major software upgrade in the Chalmers telephony switch board on Tuesday May 23rd between 18:00-00:00. All extensions, call referral, answering function and Lync are affected.
If you need to use your mobile phone during the maintenance window, you can disconnect it from the mobile extension system (MEX out) doing the following:
MEX out: *325  followed by   2
Don’t forget to mex back in again when the job is finished later in the evening.
MEX in: *325  followed by   1

  Hälsningar / Kind Regards
  Kejvan Redjamand, ITA

_______________________________________________
driftstorning mailing list
driftstorning at lists.chalmers.se
https://lists.chalmers.se/mailman/listinfo/driftstorning
_______________________________________________
driftstorning mailing list
driftstorning at lists.chalmers.se
https://lists.chalmers.se/mailman/listinfo/driftstorning