[Driftstörning] FIXED: Mobile phone problems

[Fredrik Mellström]

(Translation in English below.)


Hej!

Problemet med Telenors mobilnät löstes idag under förmiddagen, och all 
mobil telefoni med MEX ska fungera igen.  Vi ska få en rapport från 
Telenor om denna incident, och återkommer med mer utförlig information 
ifall det finns anledning till det.

OBS!  Ni som har avaktiverat / loggat ut från MEX, behöver nu logga in 
igen.  (Vi föreslog detta som en tillfällig nödlösning.)

För att aktivera MEX igen, ringer du kortnummer *325 på din 
mobiltelefon.  Tryck därefter siffran "1" och följ instruktionerna.  Mer 
information här:

http://www.chalmers.se/insidan/SV/arbetsredskap/telekommunikation/tjanster/mobilabonnemang/mex-abonnemang


Hi,

The problems with Telenor's mobile network were resolved this morning, 
and all mobile phone services, such as MEX extensions, should work 
again.  Telenor will give us a report of this incident, and if they tell 
us anything of interest, we will send out this information to you.

Please note!  Those of you who have tried previously to deactivate / log 
out of MEX, will need to log in again.  (We suggested this as a 
temporary workaround.)

To re-activate MEX, dial extension *325 on your mobile phone, press 1, 
and follow the instructions.  More information here (Swedish only):

http://www.chalmers.se/insidan/SV/arbetsredskap/telekommunikation/tjanster/mobilabonnemang/mex-abonnemang


--------  Details (in english only) ----------

Start of problem: Friday 17 January 2014

Solved at: Tuesday morning, 21 January 2014

Affected users: Most mobile phone users at Telenor with MEX extensions

---------------------------------------------


Med vänlig hälsning / Kind Regards
Chalmers ServiceDesk, IT-Service
Fredrik Mellström
WEB: http://www.chalmers.se/its
E-mail: support at chalmers.se
Tel: 031-772 6600 (031-772 6500 for students)
Blogg: http://www.chalmers.se/driftinfo
Facebook: http://www.facebook.com/chalmers.servicedesk
Twitter: http://twitter.com/chalmers_its