[Driftstörning] Status för epostservern, Tisdag kväll 10 maj

[Viktor Fougstedt]

[For information in english, please visit http:// 
mail.medic.chalmers.se/problem.shtml, this email is just a swedish  
summary of the information on that page]


Hej igen.

Vi har jobbat intensivt igår eftermiddag och kväll, samt hela dagen  
idag med epostserverns problem, och jag vill gärna ge en  
sammanfattning om var vi står.

Vi har publicerat en webbsida om vad som hänt/händer (med en  
sammanfattning i detta mail), en sida som passar både för lekmän och  
datorkunniga. Ni finner den på http://mail.medic.chalmers.se/ 
problem.shtml

Sammanfattning:

Grundproblemet är att inströmningen av epost, speciellt SPAM  
(reklammail) och epostvirus, är långt större än väntat. Mängden SPAM  
har ökat drastiskt, från 130.000 stycken per dygn för tre veckor  
sedan till över 200.000 under gårdagsdygnet. Antalet blockerade  
virusmeddelanden ökade under samma period från 3.000 till 9.000.  
Sammantaget är i dagsläget 75% av all inkommande epost antingen SPAM  
eller virus.

Mängderna av inkommande epost blev med all denna SPAM så stora att  
det i kombination med personal och studenter återvändande efter en  
långhelg, samt ytterligare faktorer som vi ännu inte fått  
tillräckligt bekräftade för att publicera, ledde till en  
kedjereaktion som slutade med det eländiga tillstånd epostservern  
befann sig i igår runt lunch.

Just på grund av SPAM-mängderna har vi en uppgradering planerad till  
juni/juli, men vi kommer nu att tidigarelägga denna investering så  
mycket det går. Tills dess kommer vi att ha diverse tillfälliga  
lösningar för att eposttrafiken skall flyta bra. Förhoppningsvis  
kommer dessa tillfälliga insatser inte att märkas annat än på  
mailgruppens övertidskonton.

Vi hoppas att allt kommer att verka som vanligt för er som använder  
tjänsten.

Det är tragiskt att SPAM-plågan på detta sätt blir påtaglig, både i  
form av investeringar och av dålig funktion, men det är tyvärr något  
vi verkar få leva med. Efter uppgraderingen kommer vi att ha  
förändrat det som finns "under huven" så att det i framtiden blir  
avsevärt enklare att parera stora SPAM-ökningar likt den som sänkt  
oss den här gången.

mvh,
/Viktor...