[Driftstörning] Störningar på många IT-tjänster 13-14 juni / Many IT outages 13-14 June

[Fredrik Mellström]

(Translation in English below.)



*Byte av datanät i IT-avdelningens datorhallar 13-14/6 (lör—sön v24)*

Lördagen och söndagen den 13-14/6 kommer datanätet att uppgraderas i 
IT-avdelningens datorhallar.  Detta kommer att medföra störningar på de 
flesta av Chalmers IT-system och tjänster.

Arbetet kommer att pågå under hela helgen, men vi räknar med att 
individuella system kommer att vara otillgängliga bara under delar av 
helgen, inte hela tiden.  Vi försöker hålla avbrotten så korta som 
möjligt för varje tjänst.

Det som kommer att göras är utbyte av nätverksutrustning i 
IT-avdelningens datorhallar.  Detta är ett relativt komplicerat arbete, 
och bästa sättet är att byta all utrustning vid samma tillfälle.

Vår ambition är att alla IT-system ska fungera normalt igen på måndag 
morgon (15:e juni), så vi är tacksamma för felrapporter på eventuella 
kvarvarande problem som vi inte själva har upptäckt.

Här är några exempel på IT-tjänster som kommer att påverkas:

* Wi-Fi (Eduroam/Nomad), både på Campus och utanför

* Stationära CDA-datorer, både Windows och Linux.  Vänligen stäng av 
dessa på fredag om möjligt, eller starta om dem på måndagen.

* Kortare störningar för åtkomst till Internet (beror på 
nätverkstjänster som DNS/DHCP)

* Inloggning till interna och externa IT-system med Chalmerskonto via 
IDP, till exempel Box, Ping-pong, Adobe Connect, med flera.

* Licensservrar för nätverkslicenser; programvara som tappar kontakten 
med servern kanske kan drabbas av avbrott i längre beräkningsjobb, så 
tänk på det om du kör viktiga beräkningar över helgen.

* De flesta IT-tjänster/e-tjänster på Chalmers, till exempel; PA-system, 
filservrar, e-post, Chalmers webbplatser (www.chalmers.se och Studentportal)

* Flera andra tjänster kan också komma att påverkas.


----------


*Major IT Maintenance at Chalmers, 13-14 June 2015*

On Saturday and Sunday 13--14 June 2015, Chalmers IT Office will upgrade 
network equipment in our server rooms.  This will cause disturbances for 
most (if not all) of Chalmers central IT systems and services.

Maintenance is scheduled for the entire weekend, but most services 
should only be down for shorter periods, and not the whole time.  We 
will try to interrupt each service as little as possible.

We will change network switches and routers in IT Office server rooms. 
Because this procedure is relatively complicated, the best strategy is 
to change all equipment during the same weekend.

We intend for all IT systems to be back to normal by Monday morning (on 
15 June 2015), so please contact us and report any remaining problems.

Some examples of IT services that will be affected:

* Wi-Fi (Eduroam/Nomad); both on Campus, and outside

* Stationary CDA computers, both Windows and Linux.  Please shut off 
these computers on Friday if possible, or restart them on Monday.

* Short network outages for access to external Internet (due to network 
services such as DNS/DHCP)

* Login for internal and external systems with a Chalmers account 
through IDP, e.g. Box, Ping-pong, Adobe Connect, and many others.

* License servers for network licenses; software that loses contact with 
the server might cause interrupted simulations or computing jobs. Please 
consider this if running important computations over the weekend.

* Most IT systems and e-services at Chalmers, such as; HR systems, file 
servers, e-mail, Chalmers web sites (e.g. www.chalmers.se and the 
Student Portal)

* Other services might also be affected.



Med vänlig hälsning / Kind Regards
Chalmers Servicedesk, IT-avdelningen / IT Office
Fredrik Mellström
WEB: http://www.chalmers.se/its
E-mail: support at chalmers.se
Tel: 031-772 6600 (031-772 6500 for students)
Blogg: http://www.chalmers.se/driftinfo
Facebook: http://www.facebook.com/chalmers.servicedesk
Twitter: http://twitter.com/chalmers_its